西班牙電信集團(Telefonica)將裁員5,500名

鑒於全球電信市場面臨人工智慧浪潮、精簡營運成本、企業組織再造與市場需求等因素，西班牙電信集團計劃自所屬西班牙電信(Telefonica Espana)、西班牙電信行動事業部(Telefonica Moviles)與西班牙電信解決方案(Telefonica Soluciones)等子公司進行裁員，總人數高達6,088名，約占總員工數之24.3%。嗣經西班牙勞動部介入以及工會與資方多次協商後，最終決定裁員人數降至5,500名。

Telefonica集團頃公布「轉型與成長」(Transform & Grow)之2026-2030年期策略發展計畫，將加速電信技術、營運與商業等轉型，據以驅動集團成長、創造長期價值，並鞏固在西班牙、德國、英國和巴西等主要市場之領導地位。Telefonica集團擬於5年內節省開支30億歐元，並創造180億至220億歐元之營運綜效，其6大策略目標重點摘要如下：

提供最佳客戶體驗：將透過投資人工智慧技術以改善網路效能及提升客戶服務。

拓展B2C業務：透過加強及擴大西班牙、巴西、英國和德國之整合電信服務，提升傳統及數位電信系統品質、增加B2C收入與提高家庭用戶覆蓋率。

擴大B2B和公共管理業務：為促使西班牙和巴西通訊服務現代化、掌握英國和德國電信市場商機，將善用既有電信技術與建立當地通路夥伴合作，以加速數位服務業務成長。

提升技術能力：透過投資固網及行動網路、提升資訊系統設備、技術創新等方式，進一步強化集團產品組合、效能和客戶價值。

簡化營運模式：將透過精簡集團營運模式、專注關鍵性電信業務，擴大營運規模、創造價值與提升全球業務之自主能力。

育才：致力於吸引並留住各重要市場最優秀人才及人才賦權，以強化人才在集團之影響力及在市場之執行力。

謹註，西班牙電信集團成立於1924年，西班牙政府持股比率占10%，在西班牙及拉丁美洲擁有Movistar行動通訊、在英國及德國擁有O2行動通訊，在巴西擁有Vivo行動通訊等電信品牌，營業內容包含固網及行動電信通訊、數位電視與衛星多媒體影音服務、個人與企業網路安全、物聯網與大數據等數位服務。自本(2025)年1月Marc Murtra新任董事長上任來，即專注於拓展西班牙、德國、英國及巴西電信市場，惟同時亦宣布縮減或退出阿根廷、哥倫比亞、墨西哥、烏拉圭以及秘魯等地電信業務。(資料來源：經濟部國際貿易署)