Meta旗下個人人工智慧代理Muse在新加坡上線，協助用戶處理購物、餐飲及旅遊等日常事務

一、依據新加坡聯合早報本（2026）年10月29日報導，Meta旗下個人人工智慧代理Muse自9月8日在美國推出後，陸續拓展至加拿大及日本，並於10月28日在新加坡上線，將協助用戶處理購物、餐飲及旅遊等日常事務，相關功能將分階段開放。首批連接Muse的星國應用包括Shopee、Grab、新加坡航空（SIA）、Agoda、ShopBack、Klook、Trip.com及Lazada等。

二、用戶可透過iOS、Android應用程式及muse.ai網站使用Muse，並可連接Gmail、Google日曆及Instagram等應用，協助管理電郵、協調日程及完成各項任務。Muse除可回答問題外，亦能代用戶執行任務、管理項目及制定行動計畫，並可透過應用蒐集產品資訊、選購商品、規畫雜貨採購與外出用餐，以及查詢與預訂機票、住宿及門票等。大部分日常功能免費，亦可付費使用更多功能。

三、據移動應用數據分析公司Sensor Tower統計，Muse推出後40天內在美國的下載量約達1,020萬次。惟智庫分析指出，其成長係因Meta大規模廣告推廣帶動，長期用戶留存情況仍待觀察。實測顯示，Muse處理涉及多個平臺登入及複雜事務時，仍可能出現困難或錯誤。

四、另，Muse的安全與隱私風險引發各界關注，部分企業基於安全及服務管理考量，已限制第3方AI代理存取其平臺。例如：亞馬遜、摩根大通（JPMorgan Chase）、嘉信理財（Charles Schwab）、達美航空（Delta Air Lines）等。

五、據美聯社報導，加拿大一名用戶利用Muse協助處理二手商品交易時，未經其同意便分享住址並安排買家上門，引發對敏感資訊保護機制的質疑。Meta表示，Muse運行於專用雲端計算機，AI代理無法查看用戶密碼及支付方式，用戶可自行設定「允許權限」，系統即會在發送電郵或購物等敏感操作前，先徵求用戶確認。(資料來源：經濟部國際貿易署)