南非為2026年全球外包第八大人工智慧指數國家

根據美國海外人才仲介與外包公司 Ataraxis 發布2026年全球外包人工智慧指數(Global Outsourcing AI Readiness Index)，南非排名全球第八名，為非洲地區首位。隨著全球商業流程外包（business process outsourcing）市場需求升溫，加上英語系國家之天然優勢，來自美國、英國與澳洲的企業正積極在南非招募具備特定人工智慧技能人才。

該排名涵蓋人工智慧採用率、勞動力素養、企業表現及人才等指標，南非是非洲唯一企業人工智慧採用率突破 50% 的國家， Ataraxis 指出，非洲的企業級人工智慧部署基本上集中於南非，且南非更是少數在四項子指標中評分全數高於 50 分標準線之非洲國家。

儘管在企業應用與大眾素養上表現亮眼，南非在「人工智慧教育人才庫」指標上卻相對落後，在全美前 15 大外包目的地中僅排名第 13（得分 53 分）。報告特別警告，教育與人才培育體系的落差是南非當前最顯著的隱憂，能否儘速補齊此劣勢，將直接決定南非能否在未來十年內繼續維持其於非洲大陸人工智慧領頭羊地位。

隨著美國等英語系大國增加對人工智慧技術之需求，南非憑藉完善的企業基礎設施、高度的語言契合度及成熟的人工智慧應用能力，成功建立其競爭優勢。儘管在全球榜單中落後於印度（第一名），南非仍被視為歐美企業在新興市場布局高階人工智慧外包與技術服務首選地區之一。(資料來源：經濟部國際貿易署)